정말 이렇게까지 복잡하게 준비해야 하는 건가 싶었다
가게를 운영한 지 벌써 3년이 넘어가는데, 매번 이맘때쯤이면 마음이 복잡해진다. 매출이 들쭉날쭉하니까 고정비 나가는 날에는 꼭 숨이 턱 막히는 기분이 든다. 이번에도 어김없이 정책자금이라는 걸 좀 알아볼까 싶어 소상공인시장진흥공단 홈페이지를 기웃거렸다. 예전에는 그냥 가까운 은행 창구에 가서 물어보면 대충 알려줬던 것 같은데, 요즘은 시스템이 바뀌었는지 무조건 온라인으로 먼저 신청하고 확인서를 받아야 한다더라.
법인공인인증서와 씨름하며 보낸 오후
일단 가장 큰 문제는 법인공인인증서였다. 갱신 기간을 놓쳐서 만료된 걸 확인하고는 땀이 삐질 났다. 주거래 은행인 신한은행 사이트에 들어가서 인증서 발급받고, 다시 공단 사이트랑 연동하는 데만 거의 두 시간을 썼다. 중간에 프로그램 설치하라는 팝업창은 왜 이렇게 많은지. 보안 프로그램 때문에 브라우저가 자꾸 튕겨서 결국 크롬이랑 엣지를 번갈아 가며 켰다 껐다를 반복했다. 옆에 앉아 있던 직원이 ‘사장님, 그거 그냥 업체 불러서 처리하면 안 돼요?’라고 물었지만, 컨설팅 비용으로 100만 원, 200만 원씩 나간다는 소리를 들으니 차마 그럴 용기가 안 났다. 그냥 내 손으로 끝내고 싶었다.
경기도자금 관련해서 물어보러 갔더니 돌아온 말
우여곡절 끝에 신청서를 넣고 상담 예약을 잡았다. 경기도 쪽에 거주하고 사업장을 둔 터라 경기도자금 쪽을 눈여겨보고 있었는데, 막상 상담실에 앉으니 내가 생각했던 거랑 분위기가 많이 달랐다. 나는 ‘돈이 필요하다’는 말만 하면 대출 절차가 술술 진행될 줄 알았는데, 상담사는 내 사업자등록증과 부가세계산기 내역을 뚫어지게 보더니 다른 소리부터 꺼냈다. ‘사장님, 지금 매출 대비 대출 잔액이 너무 타이트하네요.’ 그 한마디에 정신이 번쩍 들었다. 나는 당장 이번 달 월세랑 재료비가 급한데, 상담사는 자꾸 재무 구조 개선이 우선이라고 하니 대화가 겉도는 느낌이었다.
경정청구까지 고려해 보라는 뜬금없는 제안
상담 도중에 갑자기 경정청구 이야기가 나왔다. 세금을 너무 많이 낸 것 같으니 돌려받을 수 있는 게 있는지 확인해 보라는 거다. 아니, 나는 지금 당장 다음 주에 갚아야 할 대출금 때문에 온 건데, 몇 달이 걸릴지 모르는 세금 환급 이야기가 왜 나오나 싶었다. 물론 나중에 생각해 보면 고마운 조언일 수도 있겠지만, 그 순간에는 그게 너무 먼 이야기처럼 느껴졌다. 상담사 입장에선 이게 정석적인 루트겠지 싶으면서도, 한편으론 ‘이 사람이 내 상황을 진짜 이해하고 있나?’ 하는 의구심이 가시질 않았다.
중진공정책자금은 애초에 벽이 너무 높았다
내친김에 중진공정책자금도 여쭤봤는데, 돌아온 답변은 더 차가웠다. 우리 같은 소규모 자영업자는 사실상 대기 순번조차 받기 어렵다는 뉘앙스였다. 기술력이 있거나 유망한 중기업 위주로 자금이 흘러간다는 사실을 익히 듣기는 했지만, 막상 면전에서 듣고 나니 맥이 빠졌다. 결국 소상공인시장진흥공단 대출이나 일반 신용보증기금 쪽을 두드려봐야 한다는 결론인데, 그마저도 서류 보완만 며칠이 걸릴지 모르겠다. 가게 문 닫고 서류 떼러 다니느라 하루 매출을 날리는 꼴이 되는 건 아닌지 모르겠다.
결국 아무것도 확정 짓지 못하고 돌아오는 길
집으로 돌아오는 길에 지하철역 앞에 있는 어묵집을 지나치는데, 문득 저 사장님도 이런 고민을 하고 있을까 싶었다. 은행 대출 상담 앱을 켜보니 오늘 상담받은 내용이랑은 또 미묘하게 조건이 다르다. 데이터 기반으로 초개인화 상담을 해준다고는 하는데, 막상 창구에 가면 ‘지침이 바뀌었다’는 말을 듣기 일쑤다. 다들 정책자금이 답이라고 하는데, 정작 필요한 사람들에게는 그 문턱이 왜 이렇게 높게 느껴지는 건지 모르겠다. 일단 오늘 챙겨온 서류 목록이나 다시 훑어봐야겠다. 이것저것 다 적어놓긴 했는데, 다음번에 은행에 가져갔을 때 또 무슨 서류가 부족하다고 할지 벌써부터 피곤하다.
정책자금 관련해서도 온라인 시스템 때문에 시간 낭비하는 분들이 많으신 것 같아요. 저도 비슷한 경험 한 적이 있는데, 은행에서 바로 문의하는 게 훨씬 빠르고 정확했었죠.